Lieferbedingungen
Lieferbedingungen
Wir liefern nur innerhalb Deutschlands. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands pauschal 5,90 € pro Bestellung. Die Versandkosten werden dir im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
Die Versandkostenpauschale beträgt 5,90 €. Die Versandkostenpauschale enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer. Da die Mehrwertsteuer auf die Versandkostenpauschale, abhängig von den erworbenen Waren, berechnet wird, kann sie sich mindern wenn Waren zu niedrigeren Umsatzsteuersätzen erworben werden (z.B. bei Erwerb von Büchern). Das bedeutet, dass die Versandkostenpauschale erst im Rahmen des Bestellprozesses endgültig berechnet werden kann. Sie kann dabei jedoch nicht höher, sondern nur zu deinen Gunsten niedriger werden.
+ Wenn du die Versandbestätigungs-Mail erhalten hast, erfolgt die Lieferung deiner Alpaka-Mode innerhalb von 2-3 Werktagen*.
+ Deine Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Lieferadresse. Über den Versand halten wir dich von Premium-Alpaka per E-Mail auf dem Laufenden. Der Versand erfolgt bei Premium-Alpaka über DHL GoGreen.**
+ Premium-Alpaka kann Teillieferungen durchführen. Falls wir Teillieferungen durchführen müssen, entstehen für dich keine weiteren zusätzlichen Versandkosten.
Hilf mit, unseren Lieferservice zu verbessern
+ Zur Versendung unserer Bestellung nutzt Premium-Alpaka den Paketdienst DHL GoGreen. Solltest du einmal deine Lieferung beschädigt zu Hause oder in der Packstation vorfinden, so bitten wir dich von Premium-Alpaka um folgende Schritte: Sofern es dir möglich ist, prüfe deine beschädigte Warenlieferung unmittelbar (sofort) gegenüber dem Lieferboten des Paketdienstes DHL GoGreen und dokumentiere die Beschädigung***. Deine Gewährleistungsrechte gehen nicht verloren und werden auch nicht eingeschränkt.
+ Du kannst die Annahme deiner beschädigten Warenlieferung verweigern. Bitte kontaktiere uns im Fall einer beschädigten Warenlieferung oder eines beschädigten Artikels per E-Mail oder per Briefverkehr. Damit kannst du uns helfen und somit können wir von Premium-Alpaka unsere Ansprüche gegen den Paketdienst durchsetzen und zugleich den Service & Dienstleistung dir gegenüber verbessern.
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
Für digitale Inhalte (E-Books & etc.) fallen keine Versandkosten an.
* wochentags, ohne Feiertage
** Die Gefahr des zufälligen Untergangs der bestellten Ware geht auf den Kunden über, sobald diesem die Ware übergeben wird oder wenn er sich im Verzug der Annahme befindet.
*** Beschädigung am Paket: Bitte mach Bilder mit deinem Smartphone und dokumentiere genau was beschädigt ist und notiere bitte die Daten des Lieferboten.
( Datum, Uhrzeit & evtl.: den Namen)
Abholung
+ Abholung auf Märkte oder Events
- Premium-Alpaka bietet dir die Möglichkeit, dass du deine Alpaka-Mode, Alpaka-Naturkosmetik oder auch die Alpaka Wolle im Onlineshop bestellst & anschließend ganz entspannt bei deinem nächsten besuch auf dem Wochen-, Ökomärkte oder auch auf den Event´s abholen kannst.
+ WANN & WO???
- Folge diesem Link, um zu erfahren wann und wo Premium-Alpaka unteerwegs ist.
- Premium-Alpaka steht auf ausgewählten Ökomärkten so wie auf den angesagtesten Wochenmärkten und Events in Berlin & Umgebung z.B:
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Ökomarkt an der Akazienstrasse
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Ökomarkt im Hansaviertel
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Wochenmarkt am Südstern
+ Wie geht das mit der Abholung z.B. auf dem Markt???
Das funktioniert für dich ganz einfach:
- Du machst deine Bestellung wie gehabt
- sobald du dein Produkt ausgesucht hast, legst du es in den Warenkorb
- Klickst jetzt auf WARENKORB ANZEIGEN
- Nun bekommst du eine Auflistung z.B:
- Versand= 5,90€
- Express= 16,90€
- Abholung WM-Südstern
- Abholung WM-Arkonaplatz usw..
- Du wählst aus welche Abholung WM-???
- In die Bestellnotiz (optional) schreibst du das Datum wann du es abholen möchtest
Ganz einfach und du bekommst noch am Stand eine Persönliche Beratung.
Wir empfehlen dir die Termine gleich in deinen Google Calendar einzupflegen, damit du keinen Termin mit uns verpasst…
Versand mit DHL GOGREEN
+ DHL GoGreen
– Premium-Alpaka unterstützt DHL GoGreen bei Ihren Klimaschutzprojekten
Deswegen haben wir uns für DHL GoGreen entschieden und liefern nur mit ihnen
+ Versandkostenpauschale
– Bestellwert bis 120,00€: 5,90€
– Bestellwert ab 120,00€: Kostenlos
– 2 bis 3 Tage Lieferzeit (werktags)
Versand an DHL PAKETSTATION
+ DHL PACKSTATION
– Mit der Packstation von DHL hast du die Möglichkeit rund* um die Uhr deine Pakete an rund 3.000 Packstionen in Deutschland abzuholen.
*Leider können an einzelnen Standorten die Öffnungszeiten abweichen
– Mehr über DHL PAKETSTATION, hier
+ An PAKETSTATION oder PAKETSHOP senden
Achtung: keine Lieferung, wenn du Kauf auf Rechnung gewählt hast, somit ist der Versand an eine DHL Packstation nicht möglich!
Warum? Es müssen Rechnungs- & Lieferadresse identisch sein!
+ Mit Premium-Alpaka an DHL PACKSTATION oder PAKETSHOP senden
– 1. Lieferung an eine andere Adresse senden
– 2. An DHL Paketshop oder Packstation senden
–3. Ausfüllen & dann auf JETZT BESTELLLEN. Fertig
+ Du brauchst eine Postnummer und die steht auf deiner DHL Karte:
Versand mit DHL EXPRESS
+ DHL EXPRESS Versand 24h
-Wir liefern deine Alpaka-Mode innerhalb von 24h, mit freundlicher Unterstützung von DHL EXPRESS.
Der Expressversand mit DHL EXPRESS innerhalb Deutschlands wird am nächsten Tag bis 12:00 Uhr 18,90€ pro Paket berechnet.
+ Bestellung mit DHL EXPRESS
– EXPRESS von Montag bis Freitag: 18,90€ pro Paket nimm Kontak mit Premium-Alpaka auf, hier
– EXPRESS Zustellung am Samstag: +11,90€ BITTE nimm Kontak mit Premium-Alpaka auf, hier
– EXPRESS Sonn-/Feiertagszustellung: +58,90€ BITTE nimm Kontak mit Premium-Alpaka auf, hier